Voxsmile

Підтримка

Зазвичай відповідаємо протягом двох робочих днів.

support@voxsmile.com

Вкажіть, будь ласка, модель пристрою та, якщо знаєте, версію застосунку.

Часті запитання

Застосунок мене не чує

Дозвольте доступ до мікрофона: на iPhone — Параметри → Voxsmile → Мікрофон. Закрийте інші застосунки, які використовують мікрофон.

Результати виглядають дивно

Записуйтеся в тихій кімнаті, тримайте телефон за 20–30 см від рота й говоріть як зазвичай. Фоновий шум і гарнітури впливають на вимірювання.

Де мої записи?

На вашому пристрої та в зашифрованій копії на нашому сервері, яку може відкрити лише ваш пристрій. Прослухати їх ми не можемо. Докладніше — у Політиці конфіденційності.

Як видалити дані?

У налаштуваннях вимкніть “Server copy” — її буде видалено з сервера. “Start from zero” стирає все і на пристрої, і на сервері.

Голос утомився або болить

Зупиніться й дайте голосу відпочити. Якщо дискомфорт або захриплість тримаються довше кількох днів, зверніться до лікаря. Voxsmile — не медична допомога, див. Умови використання.