Voxsmile

Поддержка

Обычно отвечаем в течение двух рабочих дней.

support@voxsmile.com

Укажите, пожалуйста, модель устройства и, если знаете, версию приложения.

Частые вопросы

Приложение меня не слышит

Разрешите доступ к микрофону: на iPhone — Настройки → Voxsmile → Микрофон. Закройте другие приложения, которые используют микрофон.

Результаты выглядят странно

Записывайтесь в тихой комнате, держите телефон в 20–30 см ото рта и говорите как обычно. Фоновый шум и гарнитуры влияют на измерения.

Где мои записи?

На вашем устройстве и в зашифрованной копии на нашем сервере, которую может открыть только ваше устройство. Прослушать их мы не можем. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Как удалить данные?

В настройках выключите «Копию на сервере» — она удалится с сервера. «Начать с нуля» стирает всё и на устройстве, и на сервере.

Голос устал или болит

Остановитесь и дайте голосу отдых. Если дискомфорт или охриплость держатся дольше нескольких дней, обратитесь к врачу. Voxsmile — не медицинская помощь, см. Условия использования.