Voxsmile

Suporte

Costumamos responder em até dois dias úteis.

Informe o modelo do seu dispositivo e, se possível, a versão do app.

Perguntas frequentes

O app não me ouve

Permita o acesso ao microfone: no iPhone, Ajustes → Voxsmile → Microfone. Feche outros apps que usem o microfone.

Os resultados parecem errados

Grave em um ambiente silencioso, segure o telefone a 20–30 cm da boca e fale normalmente. Ruído de fundo e fones com microfone afetam as medições.

Onde ficam minhas gravações?

No seu dispositivo e em uma cópia criptografada no nosso servidor que só o seu dispositivo consegue abrir. Não podemos ouvi-las. Veja a Política de Privacidade.

Como excluo meus dados?

Em Ajustes, desative “Server copy” para excluí-la do servidor. “Start from zero” apaga tudo no dispositivo e no servidor.

Minha voz está cansada ou dolorida

Pare e deixe a voz descansar. Se o desconforto ou a rouquidão durar mais de alguns dias, procure um médico. O Voxsmile não é atendimento médico; veja os Termos de Uso.