Voxsmile

Assistenza

Di solito rispondiamo entro due giorni lavorativi.

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Indica il modello del dispositivo e, se puoi, la versione dell’app.

Domande frequenti

L’app non mi sente

Consenti l’accesso al microfono: su iPhone, Impostazioni → Voxsmile → Microfono. Chiudi le altre app che usano il microfono.

I risultati sembrano sbagliati

Registra in una stanza silenziosa, tieni il telefono a 20–30 cm dalla bocca e parla come al solito. Rumori di fondo e cuffie con microfono influiscono sulle misurazioni.

Dove sono le mie registrazioni?

Sul tuo dispositivo e in una copia cifrata sul nostro server che solo il tuo dispositivo può aprire. Non possiamo ascoltarle. Vedi l’Informativa sulla privacy.

Come elimino i miei dati?

In Impostazioni, disattiva “Server copy” per eliminarla dal server. “Start from zero” cancella tutto sul dispositivo e sul server.

La voce è stanca o mi fa male

Fermati e lascia riposare la voce. Se il fastidio o la raucedine durano più di qualche giorno, consulta un medico. Voxsmile non è assistenza medica; vedi i Termini di utilizzo.