Voxsmile

गोपनीयता नीति

10 नवंबर 2026 से लागू

यह नीति iPhone के लिए Voxsmile ऐप (“Voxsmile”) पर लागू होती है। “हम” का अर्थ है Voxsmile का डेवलपर।

साइन इन के बिना

साइन इन करना वैकल्पिक है। Voxsmile आपका नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर या Apple ID नहीं माँगता। पहली बार खोलने पर आपका डिवाइस एक रैंडम सिंक कुंजी बनाता है। हमारे सर्वर को उस कुंजी से बने सिर्फ़ एक स्टोरेज नंबर और एक्सेस टोकन मिलते हैं, और सर्वर टोकन का सिर्फ़ हैश रखता है। iPhone पर कुंजी आपके iCloud कीचेन में रहती है, जो Apple का स्टोरेज है, हमारा नहीं।

Apple या Google से वैकल्पिक साइन इन

सेटिंग्स में आप Apple या Google से साइन इन कर सकते हैं, ताकि नए डिवाइस पर अपनी प्रगति वापस पा सकें। प्रदाता ऐप को एक ID टोकन देता है; हमारा सर्वर उसके हस्ताक्षर की जाँच करता है और सिर्फ़ “प्रदाता:यूज़र ID” का SHA-256 हैश और आपकी सिंक कुंजी रखता है, जो सर्वर कुंजी से एन्क्रिप्ट होती है (AES-256-GCM)। आपका ईमेल और नाम सर्वर पर नहीं रखे जाते; ईमेल सिर्फ़ आपके डिवाइस पर दिखता है। क्योंकि सर्वर अकाउंट की कुंजी रखता है, वह तकनीकी रूप से उस अकाउंट की कॉपी को डिक्रिप्ट कर सकता है, इसलिए यह पूरी तरह एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन नहीं है। बिना साइन इन वाली कॉपियाँ वैसी ही रहती हैं जैसा नीचे बताया गया है। Apple और Google सिर्फ़ साइन इन के समय शामिल होते हैं।

माइक्रोफ़ोन और आवाज़

Voxsmile टेस्ट और अभ्यास के दौरान माइक्रोफ़ोन का उपयोग करता है। आवाज़ का विश्लेषण आपके डिवाइस पर होता है, ताकि पिच, आवाज़ की तीव्रता, गति और अन्य बातें मापी जा सकें। विश्लेषण के लिए कोई ऑडियो कहीं नहीं भेजा जाता।

आपके डिवाइस पर डेटा

• सेटिंग्स: भाषा, लक्ष्य, रोज़ के मिनट, रिमाइंडर का समय, आवाज़ का प्रकार और, अगर आप लिखें, तो नाम।
• शुरुआत में आवाज़ की सेहत से जुड़े सवालों के जवाब।
• प्रोग्राम की प्रगति, अभ्यास के नतीजे, आवाज़ के माप (“वॉइस पासपोर्ट”) और सत्रों का रिकॉर्ड।
• ऐप में की गई आवाज़ की रिकॉर्डिंग।

हमारे सर्वर पर एन्क्रिप्टेड कॉपी

ताकि आपकी प्रगति खो न जाए, ऐप इस डेटा की एक कॉपी हमारे सर्वर app.voxsmile.com पर रखता है। आपके डिवाइस से निकलने से पहले कॉपी आपकी सिंक कुंजी से AES-256-GCM द्वारा एन्क्रिप्ट की जाती है। सर्वर पर सिर्फ़ यह एन्क्रिप्टेड कॉपी रहती है: हम न इसे पढ़ सकते हैं, न रिकॉर्डिंग सुन सकते हैं।

सर्वर हमारा अपना है और जर्मनी में है। कॉपी किसी के साथ साझा नहीं की जाती। IP पते लॉग में नहीं लिखे जाते; अनुरोधों की संख्या सीमित करने के लिए उन्हें सिर्फ़ लगभग एक मिनट मेमोरी में रखा जाता है।

त्रुटि रिपोर्ट और फ़ीडबैक

अगर कुछ गड़बड़ होती है, तो ऐप नीदरलैंड में स्थित हमारे अपने त्रुटि-संग्राहक को एक रिपोर्ट भेजता है। इसमें त्रुटि का टेक्स्ट और स्टैक ट्रेस, ऐप वर्ज़न, प्लेटफ़ॉर्म और सिस्टम वर्ज़न, बिना पैरामीटर के स्क्रीन का पता और “X पर टैप किया” के रूप में आख़िरी ~20 टैप होते हैं (आप जो टाइप करते हैं, वह दर्ज नहीं होता)।

अगर आप ऐप से फ़ीडबैक भेजते हैं, तो हमें आपका लिखा टेक्स्ट और, अगर आप दें, तो संपर्क मिलता है। त्रुटि रिपोर्ट और फ़ीडबैक में कभी भी आपकी प्रगति, रिकॉर्डिंग या सिंक कुंजी शामिल नहीं होती।

हम क्या नहीं करते

• हम आपका डेटा न बेचते हैं, न विज्ञापनदाताओं या डेटा ब्रोकरों के साथ साझा करते हैं।
• हम विज्ञापन नहीं दिखाते और तीसरे पक्ष के एनालिटिक्स या ट्रैकिंग का उपयोग नहीं करते।
• हम आपके डेटा से AI मॉडल को प्रशिक्षित नहीं करते।

हम डेटा का उपयोग क्यों करते हैं

सिर्फ़ Voxsmile चलाने के लिए: आपका प्रोग्राम बनाने और उसे ढालने, प्रगति दिखाने, उसे वापस पाने देने और त्रुटियाँ ठीक करने के लिए।

हम कितने समय तक रखते हैं

• सर्वर की जो कॉपी 12 महीने तक न खोली गई हो और न बदली गई हो, वह अपने-आप हटा दी जाती है।
• त्रुटि रिपोर्ट और फ़ीडबैक 90 दिन तक रखे जाते हैं।
• जिस अकाउंट की सर्वर पर कोई कॉपी नहीं है और जिसमें 12 महीने तक कोई साइन इन नहीं हुआ, वह अपने-आप हटा दिया जाता है।

अपना डेटा हटाना

• सेटिंग्स में “Server copy” बंद करें: कॉपी सर्वर से हट जाती है।
• “Start from zero” आपके डिवाइस का डेटा और सर्वर की कॉपी दोनों हटा देता है।
• आप कभी भी बैकअप फ़ाइल में सेव कर सकते हैं।
• “Sign out” इस डिवाइस को अलग कर देता है (डिवाइस को नई अनाम कुंजी मिलती है)।
• “Delete account” अकाउंट और सर्वर पर उसकी कॉपी हटा देता है।

साइन इन के बिना कोई अकाउंट नहीं होता और कॉपी एन्क्रिप्टेड होती है, इसलिए हम यह नहीं जान सकते कि कौन-सी कॉपी आपकी है; इसे संभालने का तरीका ऐप के यही विकल्प हैं। फिर भी आप किसी भी अनुरोध के लिए हमें लिख सकते हैं। आप जहाँ रहते हैं, उसके अनुसार आपको DPDP अधिनियम या GDPR जैसे क़ानूनों के तहत अधिकार मिल सकते हैं; जहाँ तक हम आपका डेटा पहचान सकें, हम उनका पालन करेंगे।

बच्चे

Voxsmile 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनका डेटा इकट्ठा नहीं करते।

बदलाव

अगर यह नीति बदलती है, तो हम यह पेज और ऊपर की तारीख़ अपडेट करेंगे। ज़रूरी बदलाव ऐप में भी दिखाए जाएँगे।

संपर्क

सवाल या अनुरोध: support@voxsmile.com