Voxsmile

Política de privacidad

Vigente desde el 10 de noviembre de 2026

Esta política se aplica a la app Voxsmile para iPhone («Voxsmile»). «Nosotros» es el desarrollador de Voxsmile.

Sin iniciar sesión

Iniciar sesión es opcional. Voxsmile no pide tu nombre, correo, teléfono ni Apple ID. En el primer inicio, tu dispositivo crea una clave de sincronización aleatoria. Nuestro servidor recibe solo un número de almacenamiento y un token de acceso derivados de esa clave, y guarda solo un hash del token. En el iPhone, la clave se guarda en tu Llavero de iCloud, que es almacenamiento de Apple, no nuestro.

Inicio de sesión opcional con Apple o Google

En Ajustes puedes iniciar sesión con Apple o Google para restaurar tu progreso en un dispositivo nuevo. El proveedor entrega a la app un token de identidad; nuestro servidor comprueba su firma y guarda solo un hash SHA-256 de «proveedor:ID de usuario» y tu clave de sincronización, cifrada con una clave del servidor (AES-256-GCM). Tu correo y tu nombre no se guardan en el servidor; el correo solo se muestra en tu dispositivo. Como el servidor guarda la clave de la cuenta, técnicamente podría descifrar la copia de esa cuenta, así que ya no es un cifrado estrictamente de extremo a extremo. Las copias sin inicio de sesión siguen como se describe abajo. Apple y Google solo intervienen en el momento de iniciar sesión.

Micrófono y voz

Voxsmile usa el micrófono durante las pruebas y los ejercicios. El sonido se analiza en tu dispositivo para medir tono, volumen, ritmo y otros parámetros. No se envía audio a ningún sitio para analizarlo.

Datos en tu dispositivo

• Ajustes: idioma, objetivo, minutos al día, hora del recordatorio, tipo de voz y, si lo indicas, un nombre.
• Respuestas a las preguntas sobre la salud de la voz del inicio.
• Progreso del programa, resultados de los ejercicios, mediciones de la voz («pasaportes de voz») y un registro de sesiones.
• Grabaciones de voz hechas en la app.

Copia cifrada en nuestro servidor

Para que no pierdas tu progreso, la app guarda una copia de estos datos en nuestro servidor, app.voxsmile.com. Antes de salir de tu dispositivo, la copia se cifra con AES-256-GCM usando tu clave de sincronización. El servidor guarda solo esta copia cifrada: no podemos leerla ni escuchar las grabaciones.

El servidor es nuestro y está en Alemania. La copia no se comparte con nadie. Las direcciones IP no se guardan en registros; se mantienen en memoria durante un minuto aproximadamente solo para limitar la frecuencia de solicitudes.

Informes de errores y comentarios

Si algo falla, la app envía un informe a nuestro propio recopilador de errores, ubicado en los Países Bajos. Contiene el texto y la traza del error, la versión de la app, la plataforma y la versión del sistema, la dirección de la pantalla sin parámetros y los últimos ~20 toques en forma de «tocó X» (no se registra el texto que escribes).

Si envías un comentario desde la app, recibimos el texto que escribes y un contacto si lo añades. Los informes y comentarios nunca incluyen tu progreso, tus grabaciones ni tu clave de sincronización.

Lo que no hacemos

• No vendemos ni compartimos tus datos con anunciantes ni intermediarios de datos.
• No mostramos anuncios ni usamos analítica o rastreo de terceros.
• No usamos tus datos para entrenar modelos de IA.

Para qué usamos los datos

Solo para que Voxsmile funcione: crear y ajustar tu programa, mostrar tu progreso, permitirte restaurarlo y corregir errores.

Cuánto tiempo los guardamos

• Una copia en el servidor que no se abra ni se modifique durante 12 meses se elimina automáticamente.
• Los informes de errores y los comentarios se guardan 90 días.
• Una cuenta sin copia en el servidor en la que nadie haya iniciado sesión durante 12 meses se elimina automáticamente.

Eliminar tus datos

• En Ajustes, desactiva “Server copy”: la copia se elimina del servidor.
• “Start from zero” elimina los datos de tu dispositivo y la copia del servidor.
• Puedes guardar una copia de seguridad en un archivo en cualquier momento.
• “Sign out” desvincula este dispositivo (recibe una nueva clave anónima).
• “Delete account” elimina la cuenta y su copia en el servidor.

Sin iniciar sesión no hay cuenta y la copia está cifrada, así que no podemos saber qué copia es la tuya; estos controles de la app son la forma de gestionarla. Aun así, puedes escribirnos con cualquier solicitud. Según dónde vivas, puedes tener derechos según leyes como el RGPD; los respetaremos en la medida en que podamos identificar tus datos.

Menores

Voxsmile no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Los cambios importantes también se mostrarán en la app.

Contacto

Preguntas o solicitudes: support@voxsmile.com