Voxsmile

Support

Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

support@voxsmile.com

Bitte nenne dein Gerätemodell und, wenn möglich, die App-Version.

Häufige Fragen

Die App hört mich nicht

Erlaube den Mikrofonzugriff: auf dem iPhone unter Einstellungen → Voxsmile → Mikrofon. Schließe andere Apps, die das Mikrofon nutzen.

Die Ergebnisse wirken falsch

Nimm in einem ruhigen Raum auf, halte das Telefon 20–30 cm vom Mund entfernt und sprich wie gewohnt. Hintergrundgeräusche und Headsets beeinflussen die Messungen.

Wo sind meine Aufnahmen?

Auf deinem Gerät und in einer verschlüsselten Kopie auf unserem Server, die nur dein Gerät öffnen kann. Wir können sie nicht anhören. Siehe Datenschutzerklärung.

Wie lösche ich meine Daten?

Schalte in den Einstellungen „Server copy“ aus, um die Kopie vom Server zu löschen. „Start from zero“ löscht alles auf dem Gerät und auf dem Server.

Meine Stimme ist müde oder tut weh

Hör auf und gönn deiner Stimme eine Pause. Wenn Beschwerden oder Heiserkeit länger als ein paar Tage anhalten, geh zum Arzt. Voxsmile ist keine medizinische Versorgung; siehe Nutzungsbedingungen.