Voxsmile

الدعم

نردّ عادةً خلال يومَي عمل.

support@voxsmile.com

يُرجى ذكر طراز جهازك، وإصدار التطبيق إن أمكن.

أسئلة شائعة

التطبيق لا يسمعني

اسمح بالوصول إلى الميكروفون: على iPhone من الإعدادات ← Voxsmile ← الميكروفون. وأغلق التطبيقات الأخرى التي تستخدم الميكروفون.

النتائج تبدو غير صحيحة

سجّل في غرفة هادئة، وأمسك الهاتف على بُعد 20–30 سم من فمك، وتحدّث كعادتك. يؤثّر الضجيج المحيط وسماعات الرأس في القياسات.

أين تسجيلاتي؟

على جهازك، وفي نسخة مشفّرة على خادمنا لا يستطيع فتحها إلا جهازك. لا يمكننا الاستماع إليها. راجع سياسة الخصوصية.

كيف أحذف بياناتي؟

في الإعدادات، أوقف “Server copy” لحذفها من الخادم. ويمسح “Start from zero” كل شيء على الجهاز وعلى الخادم.

صوتي متعب أو يؤلمني

توقّف وأرِح صوتك. إذا استمر الانزعاج أو البحّة أكثر من بضعة أيام، فراجع طبيبًا. Voxsmile ليس رعاية طبية؛ راجع شروط الاستخدام.